Shimoda Garantie

 

Toutes nos marchandises sont couvertes par une garantie du fabricant de 5 ans qui couvre les défauts de fabrication et de matériaux d'origine.  Cette garantie est fournie par MAC Group Europe Ltd pour les produits achetés sur uk.shimodadesigns.com ou vendus par un détaillant agréé au Royaume-Uni uniquement.. 

Si votre sac Shimoda est défectueux à cause de défauts de fabrication ou de matériaux, nous le réparerons ou le remplacerons. Les sacs Shimoda sont méticuleusement construits avec d'excellents matériaux et composants. Notre processus d'inspection prône «tolérance zéro» défauts, et nous le confirmons avec une garantie claire. 

Si vous découvrez un défaut de matériaux ou de fabrication, veuillez nous contacter avant de retourner votre produit (nous pourrons peut-être résoudre votre problème plus rapidement en vous envoyant une pièce de rechange). Nous déterminerons la meilleure façon de traiter votre réclamation (pièces, réparation ou remplacement, à notre discrétion) et prendrons soin de vous rapidement. 

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de matériaux d'origine. Les défaillances dues à une mauvaise utilisation, une altération ou une mauvaise manipulation ne sont pas couvertes. Les sacs Shimoda sont faits pour être performants et beaux pendant des années, mais des signes d'usure normale sont à prévoir avec n'importe quel produit en tissu, et ne sont pas couverts par la garantie. La garantie couvre seulement les sacs et accessoires Shimoda et en aucun cas les dommages consécutifs à une utilisation des produits Shimoda.

Pour demander une information dans le cadre de la garantie, contactez notre équipe du service clientèle à l'adresse info.eu@shimodadesigns.com, ou appelez le +44 (0)1902 255500.